Дневник konstanta

Для компании, занимающейся проектной деятельностью, показатель эффективности во многом зависит от качества управления проектами. В стремлении максимально повысить рентабельность своих проектов, динамичная компания «Эра», работающая в сфере юридических услуг, обратилась к экспертам «Константы».

Принимая во внимание проектную направленность деятельности «Эры», специалисты «Константы» понимали, что эффективность самих проектов, а также эффективность и маржинальность компании в целом во многом зависит от наличия инструмента для управления проектами. Обсудив те задачи, которые стоят перед «Эрой» на новом этапе ее развития, было решено включить в проект несколько составляющих. С одной стороны, необходимо было провести формализацию и оптимизацию процесса по управления проектами. И кроме того, важно было поддержать эти организационные преобразования с помощью информационных технологий посредством дальнейшей автоматизации. Завершающим этапом было обучение сотрудников компании «Эра» как новым технологиям проектного управления, так и внедренным инструментам по управлению проектами.

«Для «Эры» было необходимо с одной стороны - формализовать деятельность компании, а с другой стороны – установить подходящее решение на программном уровне и провести обучение пользователей, - сообщил генеральный директор компании «Константа» Андрей Шишкин, - таким образом все три необходимые составляющие комплексного проекта: консалтинг, автоматизация и обучение, будут реализованы в рамках нашего сотрудничества».

Опыт «Константы» подсказывал, что для компании, которая занимается проектами, важным является ряд ключевых задач. Это планирование проекта с распределением ресурсов для исполнения работ, отслеживание хода исполнения проекта и форс-мажорных ситуаций, учёт затрат в разрезе проекта для оценки эффективности и маржинального анализа по проектам. И как следствие, управление прибыльностью компании в целом. До определенного момента компания «Эра» могла справляться с этими задачами, но серьезный рост и соответственно увеличение числа сотрудников продемонстрировали необходимость во внедрении более структурного инструмента для повышения доходности компании на данном этапе ее развития. А в будущем – для масштабирования деятельности компании при заданной норме дохода.

«Компания «Константа» сама активно проповедует и формализует технологию управления проектами в своей деятельности, - сообщил генеральный директор компании «Константа» Андрей Шишкин, - В настоящий момент нам выдалась возможность, используя опыт своей компании в области управления проектами, оказать помощь «Эре», которая также занимается проектной деятельностью. Кроме того, сотрудничество дало понимание, насколько технология по управлению проектами в нашей компании применима для других направлений проектной деятельности».

Типовых программных продуктов, которые были бы удобны для динамичных компаний, не нашлось, поэтому было принято решение разрабатывать специальный модуль по управлению проектами силами «Константы». Кроме этого, опыт специалистов «Константы» подсказывал, что в управлении проектами есть такая важная задача как управление процессами, возникающими в рамках этих проектов. На основании этого было принято решение использовать возможности BPM систем для управления бизнес-процессами. Таким образом, в состав задач данного проекта, помимо разработки специального модуля по управлению проектами, была включена задача по внедрению подсистемы BPM на базе программного продукта «Константа: Стандарт Управления Процессами» (КСУП). Специалисты «Константы» создали исполняемую модель таких важных для проектно-ориентированной компании процессов, как процесс инициации проекта и процесс утверждения изменения сроков проекта. Так как BPS системы позволяют заказчикам создавать все новые и новые бизнес процессы, то в рамках проекта была поставлена задача для консультантов не только создать и настроить два исходных процесса, но и провести передачу знаний и компетенции пользователям по самостоятельному созданию новых процессов. В перспективе сотрудники компании «Эра» смогут без привлечения программистов добавлять все новые и новые бизнес-процессы в свою работу.

Как резюмировал заместитель генерального директора ЗАО "Эра" Дмитрий Николаевич Картушин: «Несмотря на скептическое отношение коллег на старте, в настоящее время проект двигается, и есть видение, что мы получим необходимый результат».