konstanta: внедрение 1с

Она есть у каждого человека. Она бывает деревянной, металлической, глиняной, серебряной и много какой еще. Она – это предмет первой необходимости, музыкальный инструмент, произведение искусства, подарок и даже будильник. Она – это ее величество ложка, которая служит человеку испокон веков и с тех пор практически не поменяла своего первоначального облика. Кстати, насчет будильника, это я серьезно. Так, например, использовал ложку Сальвадор Дали. Он брал ее в руки, перед тем как лечь спать. Когда ложка падала на пол, художник просыпался и зарисовывал то, что ему приснилось.

Так, стоп, а почему это мы вдруг заговорили про ложки? Все дело в том, что «Павловский завод художественных металлоизделий», о котором пойдет речь, является крупнейшим производителем ложек и других столовых приборов в России и СНГ. При этом завод входит в число предприятий народных художественных промыслов и представляет значительную культурно-историческую ценность.




«Павловский завод художественных изделий» - наш давний знакомый. Несколько лет назад мы помогли внедрить на предприятии систему производственного учета и с тех пор продолжаем поддерживать отношения. Недавно мы предложили клиенту провести бесплатный аудит системы, т.е. посмотреть экспертным взглядом на то, как она работает сегодня и что можно сделать лучше. Руководству завода понравилась такая идея, и наш специалист отправился в Павлово. По итогам общения с пользователями системы был определен набор мероприятий, которые можно проделать для дальнейшего развития ИС, чтобы она стала приносить бизнесу еще большую пользу. В том числе было предложено реализовать задачу по планированию. С этого и решили начать.



На момент нашей встречи планирование на заводе велось вручную в MS Excel. Планы продаж и производства составлялись в разных номенклатурах, привычных для конкретного отдела. Одна из проблема была связана с особенностями тех процессов на предприятии. Производство столовых приборов включает большое количество технологических переходов, каждый из которых учитывается в системе. Так, например, у обычной ложки может быть до 30 переделов. Прибавьте к этому широкий ассортимент выпускаемой продукции, и получится, что базовая задача расчета потребности в полуфабрикатах с учетом остатков и страховых запасов превращается в очень нетривиальную задачу, если делать ее вручную.

Еще одним важным аргументом в пользу выполнения задачи по планированию был тот факт, что ее можно было реализовать за счет стандартного функционала существующей системы с незначительным количеством доработок, а значит с минимальными затратами времени и денег. При этом эффекты, которые в итоге получит предприятие, виделись вполне ощутимыми:

Снижение трудоемкости и ускорение процедуры планирования
Увеличение прозрачности планирования (вся информация аккумулируется в единой системе)
Повышения прозрачности закупочной деятельности
Снижение влияния человеческого фактора (все планы ведутся в единой номенклатуре)
Управлением заделами на переходах.

Сказано – сделано. Мы настроили для «ПЗХМ» инструменты для проведения сквозного планирования (от производства до закупок), которые позволяют формировать 4 вида планов (на месяц в натуральных единицах):

План продаж (ведется в системе в утвержденной номенклатуре)
План производства готовой продукции (формируется в системе после вычета остатков)
План производства полуфабрикатов по участкам и переделам (формируется с учетом остатков полуфабрикатов на каждом переделе и является основой для подготовки оперативных планов)
План закупок (чистая потребность в материалах, рассчитанная на основании нормативов потребления, передается в отдел снабжения; в результате они определяют, сколько нужно закупить еще с учетом остатков).

На данный момент инструменты уже переданы клиенту и сейчас запускаются в работу. Уверены, что это не последнее наше взаимодействие с «ПЗХМ», и мы и дальше будем помогать заводу развивать бизнес, совершенствуя его информационную систему.

Когда мы покупаем квартиру в новом доме, мы чаще всего приобретаем серые ничем непримечательные стены. И только после того, как мы вкладываем в них душу (и, конечно, благодаря таким фирмам, как «Спартак»), квартира превращается в то место, где мы чувствуем себя по-настоящему дома, где все сделано так, как нам нравится и где нам комфортно находится. Думаю, вы уже догадались, чем занимается кировская компания «Спартак»? Правильно, она специализируется на оптовой продаже современных отделочных материалов для строительства, ремонта и отделки любых помещений.

Наше знакомство с компанией состоялось на одном из семинаров, который мы проводили в Кирове. На тот момент дела у «Спартака» шли в гору. Они вели в счете в игре под названием «Бизнес», и им не требовалась наша помощь. Однако спустя какое-то время, когда конкуренция показала свои новые, еще более острые зубы, руководство компании осознало: настал момент серьезно заняться улучшением бизнес-процессов. Чтобы забить очередной гол, требовалось обновить тактику игры.








Стоит отметить, что в «Спартаке» и ранее уделяли внимание регламентации своих процессов. Однако до автоматизации дело не доходило, и все улучшения оставались только на бумаге. В свою очередь ИТ специалисты активно трудились над развитием системы, но, к сожалению, без особой оглядки на меняющиеся процессы.

Чтобы лучше понять, что происходило в компании, представьте себе оркестр, в котором нет дирижера, и каждый музыкант играет свою партию так, как ему вздумается, самостоятельно выбирая темп, громкость музыки и момент вступления своего инструмента. Что Вы услышите на таком концерте? Думаю, ничего, что походило бы на искусство, даже если сами по себе музыканты невероятно талантливы. Так и в компании «Спартак» одни сотрудники занимались развитием системы, а другие - улучшением бизнес-процессов. Каждый добросовестно выполнял свою работу, но не мог принести компании ощутимой пользы.

Оглядываясь на ранее выполненные проекты, с уверенностью можем сказать, что такая ситуация, к сожалению, типична для многих компаний. Им зачастую не хватает человека, который с одной стороны понимает, как оптимизировать бизнес-процессы, чтобы повысить эффективность работы компании, а с другой знает возможности системы и представляет, как эти процессы можно будет потом автоматизировать. Ведь только в этом случае они перестанут быть схемой на бумаге и станут реально работать.

Для компании «Спартак», как и для многих других клиентов, мы смогли выступить в роли такого дирижера. Мы начали с того, что провели аудит эффективности бизнес-процессов компании, чтобы определить те из них, изменение и дальнейшая автоматизация которых принесет максимальную пользу компании при минимальных затратах.

Целью аудита было найти так называемое бутылочное горлышко, те области, которые сдерживают развитие компании в данный момент времени и требуют изменений в первую очередь.

В ходе аудита были выделены основные бизнес-процессы компании и обозначены ключевые проблемы, связанные с исполнением этих процессов. Затем мы определили, как должны быть построены процессы, чтобы данные проблемы не возникали, а также прописали изменения, которые должны быть проделаны при этом в ИС.

В результате аудита компания получила понимание того, где у нее действительно болит, а главное - посредством каких изменений это можно вылечить и советы по выполнению таких работ. Теперь в руках руководства «Спартака» есть четкая инструкция о том, как забить важный гол на чемпионате среди представителей рынка отделочных материалов. Дело за малым – взять и сделать. Но это уже совсем другая история. «Вперед, Спартак!»